Képzelje el, hogy elmegy üdülni, mondjuk egy 3 csillagos szállodába száll meg. valószínűleg azért esett erre a választása, mert a 3 csillag már ilyen-olyan garanciája a minőségnek.
Tudja azt, hogy mire van joga a 3 csillagos szállodában, ill. milyen követelményeknek kell megfelelnie a szállodának? Olvasson tovább és minden kiderül.
A Szlovákia gazdasági minisztériumának 277/2008-as rendelete alapján további módosításokkal, amellyel javították a szálláshelyek besorolását és az osztályokba való besorolását, szállodának minősül a vendégek ideiglenes elhelyezésére szolgáló épület, amelyben több mint 10 szoba van és a vendégeknek szállás, étkezés és szolgáltatások mellett kínál helységeket és berendezést, amely üzleti út alkalmával szükséges és kikapcsolódási, sportolási lehetőségeket nyújt az aktív pihenésre vágyóknak.
A sajátos jelzések alapján, elsősorban a szálloda elhelyezése és célja , a szállodák a következőkre tagolhatók: garni hotel, hegyi hotel, kongresszusi hotel, wellness hotel, fürdő hotel, boutique hotel, apartmán hotel, dependance hotel a motel.
3 csillagos szállodának a 277/2008-as számú rendelet alapján a következő kritériumokat kell teljesíteni:
- "3 csillaogs szálloda" megjelölés és szintén a szálláshelyek árlistájának is látható és hozzáférhető helyen kell lennie
- ki kell lennie jelölve a legrövidebb menekülőútnak is
- a szállodához való útnak is járhatónak kell lennie autóval, kivéve azokat a szállodákat, amelyek egy város történelmi városrészében vannak vagy megközelíthetetlen hegyi vagy erdei helyen vannak
3 csillagos szállodának a 277/2008-as rendelet alapján a következő minimális létesítményekkel kell rendelkeznie:
- szállodai hal recepcióval állandó szolgálattal és információval
- 1 étterem, 1 értékesítési központtal nappali nyitvatartással (Garni hotel minimum helység a reggeli felszolgálásához)
- 1 szalon
- szobák számokkal jelölve
A szobák minimális felszerelése:
* előszoba akasztós szekrénnyel és tükörrel
* 1 - 2 állandó fekhely tiszta és hibátlan ágyneművel
* íróasztal vagy íródeszka toalett asztallal
* asztali lámpa
* központi széf a recepción
* telefon szállodán kívüli hívásokra a központon keresztül, többnyelvű útmutatóval a használathoz és a legfontosabb telefonszámok listája
* TV, rádióadók fogadása
* ruhásszekrény
* a bőröndnek hely
* szemétkosár
Minden egyes fekhelyhez - éjjeli szekrény lámpával
- pohár
- kárpitozott szék vagy fotel
- a szekrényben 5 darab ruhaakasztó
- tiszta és sértetlen párna, takaró, lepedő és huzat
- minden szobának és apartmannak külön higiéniai helyiségének kell lennie (különálló fürdőszoba és WC, vagy fürdőszoba WC-vel), biztosítva a szellőzést és könnyen tisztítható talajjal és falakkal, felszerelés:
* tükör a mosdó fölött
* világítás a mosdó fölött
* vattatampon, az intim betétekre zacskó, WC papír, sampon, szappan, pohár fogtisztításhoz
* lecsukható szemetessel
* kád előtt levő szőnyeg, WC előtt levő szőnyeg
* WC kefe
* minden fekhelyhez 2 törülköző és fürdőlepedő
* wellness szállodában frotír köpeny és fürdősapka
- minden szobában az ablak elsötíthető kell, hogy legyen
A 3- csillagos szálloda vendégeinek joguk van minden 3 napban tiszta ágyneműrei, törülközők és fürdőlepedők cseréjére minden 2 napban.
A Gazdasági Minisztérium 277/2008-as rendeletének 6 paragrafusának 5 bekezdése szerint a szálláshelyek, amelyek ún. zöld programban vesznek részt vagy ökológiai megjelölésért folyamodnak, az ágynemű, törülköző, fürdőlepedő, szőnyeg cseréjénél a program elvei alapján mindig a vendég beleegyezésével járnak el. A vendéget erről a programról és elveinek érvényesítésérőll fel kell világosítani látható és érthető módon a szobán vagy a higiéniai helyiségben.
Ezek a standard kritériumok a felszereltségre, minimum, amit minden 3 csillagos szállodának teljesítenie kell. Azonkívül a szolgáltatás minősége, kedves szó, vagy a személyzet hozzáállása a vendég megelégedettsége végett csak jó pont hozzá, és segíthet a szállodának állandó vendégeket szerezni, aki ilyen intézménybe vissz akar térni mindig és újra.
Kidolgozta: Veronika Shaughnessy
Fordította: Ing. Berec Zsanett
Forrás: Ministerstvo hospodárstva SR
Foto: inet
Találkozott már a valóságban valamivel, amely a szálláshelyről hiányzott vagy hiányosságai voltak? Valamivel, ami nem igazán teljesítette a szállodára vonatkozó feltételeket vagy a szálláshelyre? Tudassa Turistarendőrségünkkel (szlovák nyelvű), aki szívesen ír róla egy cikket.
Kontakt: berec@tricio.sk
Ha nem tudja, milyen kategóriába tartozik az Ön szálláshelye, jó szívvel ajánljuk a szakembert - többet tudhat meg szlovák nyelven itt www.ubytovatelia.sk.
